最後更新時間：2026年2月9日

公司名稱：成都佑俏擇商貿有限公司

地址：四川省成都會龍泉驛區龍泉街道驛都中路6號2棟3樓9號

法人：廖文彬

統一社會信用代碼：91510112MAK53HRD9R

退換貨與訂單取消政策

一、店鋪基本信息

客服郵箱：service@mail.zavkotrix.com
聯絡電話：+86 17033008007
經營品類：百貨、食品、3C 數碼、工具類

客服工作時間（UTC+8:00）：週一至週五 09:00–18:00
配貨週期：約 3 個工作日
訂單完成後配送時效：約 7 個工作日

二、退換貨核心規則

本店統一執行 7 天退換貨保證期：自您收到商品當日起計算，超過 7 天視同商品驗收完成，不再接受任何退換貨申請。

（一）個人原因退換貨

適用範圍：因個人喜好、尺寸選錯、重複下單等非商品質量問題。
申請條件：收貨起 7 天內，商品完好、未使用、包裝完整、不影響二次銷售。
申請方式：發送郵件至 service@mail.zavkotrix.com 申請售後。
處理時效：客服收到郵件後 1–3 個工作日內受理。
費用說明：退換貨運費由買家自行承擔，物流公司統一收取運費 300 港幣。

（二）質量問題退換貨

適用範圍：商品本身存在質量問題、功能故障、破損、發錯 / 漏發等。
申請條件：收貨起 7 天內，發送郵件至 service@mail.zavkotrix.com 並說明問題。
處理時效：客服收到郵件後 1–3 個工作日內受理。
費用說明：因質量問題產生的退換貨運費，全部由我司承擔。

（三）退貨退款流程

申請時效：自收到商品之日起 7 天內。
操作步驟：聯繫客服確認後，直接聯繫指定快遞公司寄回；快遞公司簽收後將同步我司退款事宜。
退款時效：我司在確認退貨妥投後，15 個工作日內完成退款流程。

（四）退換貨申請必填信息

申請退換貨時，郵件 / 溝通中必須注明：
訂單號
收貨人姓名
聯絡電話
並聯繫在線客服獲取官方退貨地址。

（五）退貨地址

四川省成都會龍泉驛區龍泉街道驛都中路6號2棟3樓9號

三、訂單取消規則

如需取消訂單，請直接發送郵件至客服郵箱 service@mail.zavkotrix.com。
郵件內需注明：
訂單號
姓名
電話
取消原因
客服將按郵件順序核實處理，已發貨 / 已出庫訂單通常無法取消，具體以客服回覆為準。

四、售後諮詢與協助

收到商品後如有任何疑問、問題或需要協助，請：
聯繫在線客服，或發送郵件至：service@mail.zavkotrix.com
諮詢時請務必提供：姓名、聯絡方式、訂單編號，以便我們快速核實並及時處理。